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如何为您的Facebook小组粉丝专页营造良好的社区气氛?

1.定期与会员互动

最初,当社区很小时,社区成员可能不会发布太多帖子。 持续地进行一些相关的,有用的对话可能会有所帮助; 大概每周两到三遍即可。例如,CMX的创始人David Spinks欢迎并邀请新成员在每个星期一进行自我介绍。 他还定期在社区中发起有关主题的讨论。解决此问题的一种周到方法是提前计划您的贴文;例如,您可以在每个星期一欢迎您的新成员,在每个星期三进行讨论,并在星期五邀请成员分享他们的成就。最重要的是,我建议对您的Facebook群组中的每个帖子发表评论并回答每个问题(至少在最初是这样)。这有助于确保您的成员能听到自己的声音,并能从小组中获得价值。


2.使用数据分析来调整您的策略

Facebook组中的活动开始后,您可能想知道社区建设策略的执行情况以及如何改进它。针对这种情况,Facebook正在向拥有250个以上成员的粉丝专页推出Facebook群组分析。单击左侧工具栏上的" Group Insights"可以访问Group Insights。在这里,您可以找到一些数据,例如您的Facebook小组何时最活跃以及最活跃的成员是谁。或者是会员总数、贴文评论数有多少等相关数据。同时还将为您提供用户的相关信息例如年龄、性别、位置等,针对这些用户的信息,您能够制定更加有针对性的策略,为您的小组会员服务!


3.举办定期活动

举办活动是使社区成员参与的一种好方法(甚至可以吸引不活跃的成员回到社区)。面对面的聚会有助于加强在线联系,使人际关系更加有意义。您可以主持一些在线和离线活动如:与社区成员或行业专家进行答疑解惑,彼此休闲的聚会,例如早午餐,野餐,晚餐等。计划好活动后,请在您的Facebook组中创建一个活动并邀请成员参加。要创建事件,请单击左侧边栏中的"事件",然后单击" +创建右侧的事件"。填写活动的基本信息,以使您的成员知道该活动的内容和时间。 通过选择"邀请所有成员"选项,您可以向所有成员(对于小于500个成员的组)发送邀请。创建活动后,您可以通过单击"邀请"按钮邀请更多朋友。


4.形成群聊

有时,您可能希望在社区内进行更紧密的沟通。 Facebook网上论坛中的帖子非常适合讨论,但不适用于实时的聊天。您可以使用Facebook Messenger进行群组聊天,以进行实时,快速聊天。

要创建群聊,请单击封面照片下方的选项,然后单击"发送消息"。选择群聊的成员(或选择"全选"以选择每个成员),然后单击"开始聊天"。


5.制定指导方针并进行适当的讨论

您可以采取以下一些措施来使您的Facebook Group保持高质量,例如:

· 设置准则:您可以将它们写在组描述中,创建和固定帖子,或者创建Facebook文档。

· 编辑您的会员资格和发布设置: 在"群组设置"中,您可以设置新成员资格和发布的权限。 例如,您可以设置权限,只有管理员或主持人才能批准新成员,以及所有帖子都必须由管理员或主持人批准。

· 您还可以要求新成员在加入之前填写简短的问卷调查,以了解更多有关新成员的信息。 您最多可以问三个问题,每个问题最多可以包含250个字符。

· 删除违反准则的帖子:您或主持人可以删除帖子和帖子评论。 我建议您在准则中明确说明不允许的帖子类型,例如宣传广告类贴文。


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